|
Visie In de visie van het Drents Netwerk Bibliotheken blijft de bibliotheek ook in de toekomst dienen als een gemakkelijk toegankelijke bron voor informatie en inspiratie, mits de marketingmix beter wordt afgestemd op de vraag van de klant. Dat betekent dat de Drentse bibliotheek:
- toegankelijk is voor alle inwoners, dat het lidmaatschap laagdrempelig en aantrekkelijk is en dat er een eenduidig tarievenstelsel is (Prijs);
- door een goede spreiding van voorzieningen dicht bij de klant zit, uitnodigt tot bezoek, deelname en ontmoeting, bruist van activiteiten en zich (meer dan nu) ontwikkelt tot 'the place to be', hetzij fysiek hetzij virtueel (Plaats);
- betrouwbare informatie biedt die zowel in de bibliotheek als via internet gemakkelijk te vinden is, maar ook de interactie met de klanten en daarmee de betrokkenheid bij 'hun' bibliotheek bevordert door het bieden van de mogelijkheid om zelf (digitale) content aan te leveren;
- beschikt over een aantrekkelijke, kwalitatief goede collectie media en een goede service biedt. D.w.z. zo veel mogelijke (gemaks)diensten, ook via internet aanbiedt, een snelle levering van materialen garandeert en pal staat voor ter zake kundig inlichtingenwerk. Het betekent ook dat de bibliotheek het lezen bevordert, voor kinderen i.s.m. het onderwijs, voor volwassenen door middel van cultuur en erfgoed, ontmoeting en debat, het organiseren van activiteiten en het faciliteren van literatuurgroepen. Het betekent dus dat de bibliotheek er is voor iedereen! Dit alles draagt bij aan de bijstelling van het imago: van saai en stoffig naar het bruisend hart van het dorp of de stad (Product);
- werkt met betrokken, innovatieve, competente medewerkers die invulling geven aan cultureel ondernemerschap, de bibliotheek (meer) zichtbaar maken, proactief zijn en zeer gericht zijn op samenwerking en het bieden van service aan de klanten en geloven in hun zaak (Personeel);
- planmatig aan marketing en communicatie doet, actief naar buiten treedt, de klanten opzoekt en zich duidelijk positioneert (Promotie).
Missie De missie van de Drentse bibliotheek luidt derhalve als volgt: 'De bibliotheek biedt informatie en cultuur, inspiratie en interactie. Inwoners van Drenthe ervaren de meerwaarde en maken er in toenemende mate gebruik van'.
|